カウンセリング（コーチングを含む）の予約にあたっては、下記の説明を読み、内容をご確認ください。
【秘密保護】
◎ オンラインカウンセリング、電話カウンセリングでも、対面カウンセリングと同様に守秘義務が適用されます。ただし、緊急時（自傷他害のおそれ、法令で通報が義務付けられているもの等）には通報義務が優先されますので、ご了承ください。
【環境について】
◎オンラインカウンセリングに用いるインターネット回線や接続用の端末等の利用環境は、利用者ご自身でご用意いただきます。
通信料がかかる場合がありますので、ご自身の使用する端末の通信料金体系を確認し、想定外の料金請求がないことを確認してください。
【接続に問題が生じた場合の連絡方法の確認】
◎ 技術的な問題等で、オンライン接続ができない場合や中断した場合、残り時間は電話でのカウンセリングに切り替えます。接続ができず、電話がつながらない時間には、料金が発生することをご了承ください。
【プライバシーについて】
◎個人情報を守るため、オンラインカウンセリング、電話カウンセリング中の録画・録音・撮影等を禁止させていただきます（カウンセラーも、許可なくそれを行うことはありません）。
◎許可なく誰かを同席させることを禁止します（カウンセラーも、許可なくそれらを行うことはありません）。
◎利用者とカウンセラーは、互いの声が他の人に聞こえたり邪魔されたりすることなく、プライバシーが確保できる場所で、カウンセリングに参加します。背景に映り込むものについて、不都合がないか確認してください。
【キャンセルについて】
◎前日23：59までのキャンセルには、キャンセル料はかかりません。翌月末までに限り、別の空き枠へ振替ることができます。
◎面談当日のキャンセルやご連絡のないキャンセルには、料金の100%を申し受けます。(振替はありません)
◎カウンセラーの都合でお休みする場合、料金はいただかず、振替枠をご提案します。
【その他】
◎心理的支援の視点から、カウンセリングが適切ではないと判断し、カウンセリングの中止、あるいは対面カウンセリングへの移行をご提案することがあります。
